電子商務策略 行銷策略、4P與4C的比較 行銷策略:滿足目標市場消費者的需求,凝定行銷作法。

行銷策略的內容包含產品策略、價格策略、通路策略、促銷策略,企業同時運用四大行銷策略(行銷4P政策),合稱行銷組合。

4P與4C的比較圖:4Ps4Cs產品(product)顧客的需求(sustomerneeds)價格(price)顧客成本(cost to the customer)通路(place)便利性(conven-ience)促銷(promotion)溝通(commun-ication)(一)產品的五種不同層次:1. 核心產品(core product):是指產品最基本的服務及利益,是顧客購買產品時真正想要滿足的需求。

2. 基本產品(basic product):是指產品的實體,產品的核心利益只有藉由產品的實體才能實現。

3. 期望產品(expected product):是指消費者購買產品時,期望獲得的利益或服務,這些期望通常超過基本功能的要求。

4. 引申產品(augmented product):是指消費者在基本產品及期望產品之外所獲得的額外服務或利益,用以建立與競爭者的差異化,又稱擴大產品或附加產品。

5. 潛在產品(potential product):是指該產品現在沒有,但未來有可能發展並提供的服務或利益。


電子商務策略

參考資訊:http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1712062108122
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