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...原本想說好心再等看看,到現在商品都沒收到,連半點消息都沒有,很生氣！我是不是要到消基費告訴呢？

還是個位有什麼其他的辦法ㄋㄜ？

我覺得你就打電話去客服吧，叫客服人員去了解一下狀況再說....不過，你買東西的那個店家，他們一般的出貨時間大約是幾天，你有看到嗎？

或者是他們的商品網頁裡有沒有列出下單後的到貨時間呢？

自己再次確認一下網頁上有沒有特別說明？

或者那個商品是不是預購品呢？

如果是預購品（就是先預付款，但是有固定的到貨時間）那就得先到貨時間到，商家才能出貨給你，那你就得再耐心等等。

如果不是，而且出貨時間（商家的網頁上有，在螢幕的左上，店家icom下方）很快的話，到現在還沒有收到，那商家就該打屁股了。

如果上列的訊息都有確定了，把可能的狀況都排除了，但你應該收到卻還沒有收到東西，那就打電話去給客服吧！讓客服去幫你處理，不然客服是在幹嘛用的，對吧？

你用線上刷卡，雖然有授權成功，但銀行一定還沒有把款項撥給pchome，因為pc home的機制是，商家一定得把貨品寄出（在系統key入貨運的托運單號，才能向銀行請款，否則銀行只會先把你的信用卡額度暫時扣住你的金額數字而已，還沒有撥款給pchome，所以可以稍稍放心一下）但最好，還是立即去電pchome客服，請他們去跟商家了解一下情況，回覆給你，比較方便；藉此也可以讓pc home去審核一下這個商家，是不是讓他繼續在pchome商店街經營（pchome應該也會考慮到他們的商譽呀，畢竟現在網路商店這麼競爭，得罪一個客人，就等於得罪100個隱形客戶了） 參考資料 自己的購買經驗
謝謝你的回答~我已經有打給客服了~因為一直找不到商家,我還是不曉得狀況是怎麼了,但客服那邊的是說只要商家未將刷卡金額key in進去都還不構成刷卡成功,但是我還是很不喜歡這樣的感覺~不曉的是跑路了還是沒貨也都不通知~我確定那商品不是預購且有寄貨七日到的訊息~我忍到第七天商品沒到~之後才打給客服~這種感覺真是很不好~在網路上買東西還是會有風險~

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