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」（Kotler，商周出版）的第一章和導言部份（導言前那段訪問也滿有料的）。

我寫下有關銷售和行銷的分界。

銷售和行銷的分界是要很清楚的，尤其是在現今銷售的超競爭商戰中。

導言一開始就開宗明義的說：「今日，企業面臨的主要問題不在商品短缺，而在顧客短缺…」。

「銷售是從你製造出一個產品出來後才開始，而行銷則是在一個產品製造出來之前就開始了…行銷決定了如何推出企業所提供的產品和服務到市場上，如何為產品和服務定價，如何經銷產品和服務，如何促銷產品和服務。

然後，行銷還要監控成效，並且隨著時間不斷改善所提供的產品和服務。

行銷也決定是否終止一項產品或服務，以及何時終止。

」Kotler對行銷的下的定義是「行銷管理是一門選擇目標市場，並且透過創造、溝通、傳送優越的顧客價值，以獲取、維繫、增加顧客的藝術和科學」另外在專訪中也談到有關銷售員和行銷人員的區隔：「行銷人員的工作是找出機會，開發行銷計畫，規劃行銷的溝通，讓業務員更容易銷售。

因此，行銷人員必須瞭解經濟趨勢，瞭解客戶及競爭對手，而且也得具備分析及創新的技巧。

業務員得具有無懈可擊的人際技巧…他們對自已的產品及勞務得瞭如指掌。

他們必須善用時間，善於分配時間到現有及濳在客戶上。

」行銷在現今對於企業是十分重要的。

市場上的產品同質性愈來愈高，每位銷售員所傳達的產品訊息並無不同。

當然，現在也有很多人提倡「個人行銷」、「個人魅力公關」等給銷售員的看的理論。

不過，在很多公司內能被抬上超級銷售員之類的頭銜的銷售員，除了公司的行銷部門要能在市場上強力宣傳產品外，有時也是公司為了「內部行銷」所創造出來的榜樣手段，以激發其他銷售員。

資訊時代的商戰宛如資訊時代的戰爭一般，衛星通訊和各項精密的資訊構成了"超限戰"的前端戰爭，所有戰爭的前哨戰並不是在地面部隊（換成商場上就是銷售員）到達後才開打的，戰爭都是在收集大量情報、擬定戰爭計劃、規劃戰場等等策略規劃完畢後，才會浮出抬面進行戰爭。

商戰也是這樣，沒有先收集市場情報，規劃市場行銷策略，就進行產品的設計、產品的製造生產、然後開始銷售，派銷售員去送死嗎？

猶記一位市場老經驗的經銷商（作我們這一行有十多年的前輩）和我說過這一段話：如果你們公司詳細規劃過市場，用公司功能最好的產品，賣市場最低的價格，你覺得"一定"賣得起來嗎？

答案還是不一定。

更何況我們公司的上層還搞不清楚行銷和銷售之間的差別呢!行銷：概念：行銷是在推銷之前整個公司所做的企劃，完全是顧客導向。

參考資料 http://zhidao.baidu.com/question/16642412.html?fr=qrl3
行銷--有虛擬或實體通路的經營,一般以"直銷"與"經銷"為主要方式.推銷--無特定對象的經營,以"隨機"為主要方式.相同處--販賣與銷售商品.不同處--"行銷"較易掌控進出貨及實際業績."推銷"較困難.
我個人覺得行銷是有計劃性有規劃的指廣告之類的行銷分很多方式與型態推銷是親自去介紹有實體的有互動的
個人認為.......推銷~賣品牌與商品，行銷~賣需求與感覺~只是個人認知啦^^

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